Waymo abandona equipaje de cliente en el garaje
Un cliente de Waymo se vio forzado a dejar su equipaje en el garaje del servicio de robotaxis tras un incidente extraño en el aeropuerto de San José.
El coche autónomo se fugó con las maletas
Di Jin, un residente de San Francisco, había pedido un viaje a través de Waymo para llegar al aeropuerto Mineta cuando su equipaje se quedó atrás.
Según Jin, cuando llegó al aeropuerto y trató de abrir el maletero, el coche simplemente arrancó sin él y se dirigió al garaje, llevándose sus maletas.
Jin llamó al servicio de atención al cliente de Waymo, pero no pudieron hacer nada para recuperar el equipaje. Dos opciones le fueron presentadas: enviarlo por correo o recogerlo personalmente en el almacen, pero ambos eran inviables para el cliente.
Waymo se negó a pagar los gastos de envío, y Jin no podía recogerlo ya que estaba fuera de la ciudad.
El incidente pone de relieve un problema común de los robotaxis: a excepción de situaciones predecibles, no son útiles en caso de imprevistos. Un taxista o conductor humano hubiera podido esperar al cliente o volver al aeropuerto una vez que se dieron cuenta del error.