La ia redefine el organigrama: adiós a los gerentes, hola a los 'megagerentes'
La reestructuración empresarial, ese ritual cíclico que a menudo implica recortes masivos, podría estar a punto de experimentar una metamorfosis radical. No se trata solo de eliminar capas de gestión, sino de redefinir por completo el papel del liderazgo en la era de la inteligencia artificial. La ola de automatización, impulsada por agentes digitales cada vez más sofisticados, está desafiando la lógica jerárquica tradicional y abriendo la puerta a modelos organizativos mucho más planos.
El fin de la 'pirámide' de gestión
El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, con su famosa declaración sobre la proliferación de gerentes administrando gerentes, encendió la mecha hace un par de años. Y la tendencia, lejos de amainar, se acelera. Empresas como Citi y UPS ya han anunciado recortes significativos en sus estructuras de gestión, en algunos casos reduciendo el número de niveles jerárquicos a la mitad. Pero la verdadera disrupción, según Eno Reyes, cofundador de Factory (una plataforma de desarrollo de software nativa de IA), podría estar por llegar.
Reyes observa que la IA está permitiendo a un único profesional asumir la responsabilidad de equipos considerablemente más grandes. Las tareas rutinarias, como la elaboración de informes y el análisis de datos, se automatizan, liberando tiempo para tareas estratégicas. “Creo que esto rompe la jerarquía de la gerencia intermedia,” afirma. La convergencia entre trabajadores digitales y humanos está simplificando las estructuras, un fenómeno que ya se aprecia en los equipos de IA dentro de las empresas.
IBM Consulting, con sus 150.000 consultores humanos, está experimentando con la integración de agentes digitales, creando miles de ellos que ya se implementan en casi 300 proyectos. Mohamad Ali, vicepresidente senior de la división, insiste en que la gestión de estos agentes no seguirá los patrones tradicionales. “No creo que los gerentes humanos vayan a administrar estas cosas de la misma manera que administramos a las personas. Habrá sistemas para gestionarlas, para establecer las barreras de seguridad.”
De analistas a '5xers': la nueva demanda de talento
Arvind Vasudevan, ex gerente de proyectos de McKinsey & Company, es contundente: el modelo actual, con un gerente de proyectos y varios analistas de negocios, está “obsoleto”. Visualiza equipos de consultoría más pequeños, liderados por profesionales versátiles, con especialistas técnicos que diseñan y afinan agentes de IA. McKinsey, de hecho, ya está buscando activamente candidatos “5Xers”, individuos con una especialización profunda pero capaces de destacar en múltiples áreas.
Pero la evolución no se detiene ahí. Vasudevan, ahora cofundador de Plaido, anticipa la aparición de los “megagerentes”: figuras que supervisarán equipos más amplios y con una responsabilidad mucho mayor que la actual.