La banca española se alza como la institución mejor preparada para proteger a los ciudadanos de ciberestafas
La confianza de los españoles en la capacidad de las entidades bancarias para protegerlos de las ciberestafas ha llegado a un punto máximo, según el reciente estudio de opinión sobre ciberseguridad presentado por la Asociación Española de Banca (AEB) y CECA. Con una nota de 7,1 sobre 10, la banca se sitúa muy por delante de otras instituciones, como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, las empresas tecnológicas o las administraciones públicas.
La protección de datos personales y financieros es considerada clave
Más del 80% de los españoles considera que su banco se preocupa por la seguridad de sus datos personales y financieros, lo que los hace sentir seguros al utilizar la banca digital. A su vez, la mayoría valora positivamente las medidas de ciberseguridad que aplican las entidades para proteger sus datos confidenciales.
En este sentido, la protección de los datos personales ofertados por los bancos es especialmente destacada, con una nota de 7,3. De hecho, la confianza en las entidades financieras ha crecido significativamente en el último año, con un aumento de casi cinco puntos porcentuales en el número de españoles que se sienten seguros al operar con la banca digital.
Además, el servicio de pago móvil Bizum se ha convertido en la operativa digital con la que más se sienten seguros los ciudadanos.
Desafíos en la educación cibernética
A pesar de este entusiasmo, el estudio también destaca la falta de conocimientos en materia de ciberseguridad entre la mayoría de los españoles. Solo una minoría considera que poseen suficientes habilidades en este campo, aunque un porcentaje similar afirma adoptar medidas de protección adecuadas. Esto sugiere que muchos ciudadanos pueden estar creyendo estar seguros cuando, en realidad, no lo están.
De hecho, más de una cuarta parte de los encuestados no toman medidas suficientes para proteger su seguridad, y más de un tercio de los jóvenes entre 18 y 29 años cree erróneamente que el banco puede solicitar claves o contraseñas a través de SMS, correo electrónico o WhatsApp.
En este contexto, la banca y el sector financiero tienen un papel crucial en impulsar iniciativas de capacitación digital y educación financiera, como la plataforma Aula Financiera y Digital, que incluye un espacio de ciberseguridad.