El gobierno lanza el 'prefijo 400': un paso contundente contra el spam y las estafas telefónicas
Las llamadas de spam están transformándose en una amenaza cada vez más sofisticada para los usuarios españoles. Un nuevo sistema de numeración, impulsado por el Ejecutivo de Pedro Sánchez, busca poner fin a esta invasión telefónica y proteger a los consumidores de fraudes cada vez más elaborados.
El ‘prefijo 400’: un arma contra los ciberdelincuentes
A partir de octubre de 2026, todas las llamadas comerciales se verán obligadas a comenzar con el ‘400’. Esta medida, parte del Plan Antiestafas, supone un cambio radical en la forma en que las compañías contactan con los usuarios, dificultando enormemente la labor de los ciberdelincuentes que se aprovechan de números móviles convencionales para engañar a la población.
Durante años, las estafas por WhatsApp y llamadas desde números desconocidos han proliferado, aprovechando la facilidad con la que se obtienen datos personales. La Lista Robinson, Truecaller y otros trucos de protección, aunque útiles, no son una solución definitiva ante la creciente sofisticación de las tácticas de los fraudes.
El fin de los ‘900’ y ‘800’
El nuevo sistema busca eliminar la confusión que generan los prefijos tradicionales, como los ‘900’ y ‘800’, que a menudo se utilizan para llamadas comerciales sin que los usuarios sean conscientes de ello. La transición, que obligará a las operadoras a adaptar sus sistemas de enrutamiento, se plantea como una necesidad urgente para mejorar la ciberseguridad del país.
Google, por su parte, comenzará a penalizar las webs que emplean “secuestro del botón de retroceso”, una técnica engañosa para mantener a los usuarios en la página durante más tiempo y exponerlos a publicidad invasiva y ofertas sospechosas. Una estrategia que refleja la creciente preocupación por la protección del usuario en el entorno digital.
Óscar López, responsable de la iniciativa, ha destacado que esta medida permitirá a los usuarios identificar rápidamente si una llamada es comercial o no, eliminando la necesidad de recurrir a aplicaciones externas. “Todos hemos sufrido alguna vez llamadas desde un móvil que hemos cogido pensando que era un familiar o un amigo y luego era una llamada comercial”, afirma, “A partir de octubre, todos podremos identificar si es comercial”.
La normativa, publicada en el BOE, establece sanciones para las empresas que incumplan la nueva obligación, abriendo la puerta a denuncias ante la CNMC o la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. La apuesta del Gobierno es clara: fortalecer la protección de los consumidores y desincentivar las prácticas de phishing y scamming.
Con esta medida, las entidades oficiales ganan credibilidad, reduciendo el riesgo de suplantaciones de identidad y consolidando la confianza de los usuarios. La cifra esperada es de un aumento significativo en la ciberseguridad general en España para 2027. Un avance necesario en un entorno digital cada vez más amenazante.”n