Cricket se transforma: ¿tu tienda local ahora vende fibra óptica de at&t?
Si sueles ir a Cricket Wireless solo a buscar un plan de telefonía, prepárate para un cambio radical. AT&T está a punto de convertir sus tiendas Cricket en puntos de venta de internet de banda ancha, y la expansión podría comenzar esta misma semana. La compañía busca aprovechar la extensa red de locales para impulsar la adopción de su servicio de fibra óptica.
La estrategia de at&t: un movimiento audaz
Según informes recientes, algunos distribuidores de Cricket en Texas ya están ofreciendo AT&T Fiber, con una tienda en Saratoga promocionando el servicio a un precio de 40 dólares al mes. La expansión a nivel nacional parece inminente, con rumores que apuntan a una fecha de inicio de ventas para el 9 de abril de 2026. Este movimiento continúa una tendencia que comenzó en noviembre de 2024, cuando algunas tiendas Cricket ya comenzaron a vender AT&T Internet Air, su servicio de internet inalámbrico fijo.
Sin embargo, no todas las tiendas Cricket se sumarán a la ola de la fibra óptica. Wave7 Research estima que solo “menos de la mitad” de las más de 4,000 tiendas operadas por Cricket ofrecerán el servicio debido a limitaciones en la infraestructura de banda ancha disponible. La disponibilidad de la fibra depende directamente de la inversión previa de AT&T en la construcción de la red.
Un cambio de marca en el horizonte: La cosa se pone aún más interesante. Se especula que tanto AT&T Fiber como AT&T Internet Air, o incluso ambos, podrían ser renombrados como “Cricket Internet” más adelante en 2026, con la facturación gestionada a través de los sistemas de Cricket. Esto transformaría a Cricket de un simple proveedor de planes prepagos a un proveedor de conectividad integral.
El juego de las fusiones: at&t oneconnect y la competencia
Este cambio no ocurre en el vacío. El 31 de marzo, AT&T lanzó AT&T OneConnect, un paquete de suscripción postpaid que combina internet en el hogar y telefonía móvil en una sola factura. La compañía ha sido transparente sobre su estrategia: los clientes convergentes (aquellos que pagan tanto por telefonía móvil como por internet) son sus suscriptores más valiosos, con menor tasa de abandono, mayor consumo de datos y una permanencia más larga.
La carrera por la fibra óptica se intensifica a nivel nacional. Verizon, tras obtener la aprobación de la FCC para su adquisición de Frontier Communications por 20 mil millones de dólares, y T-Mobile, con sus propios movimientos en el mercado de la fibra, añaden presión a AT&T. La compañía claramente ve la extensa red de tiendas Cricket como una herramienta poderosa en esta batalla.
Pero hay un detalle que preocupa: los empleados de Cricket no parecen estar precisamente entusiasmados con esta nueva función. Un hilo en Reddit revela la frustración de los trabajadores, contratados para vender teléfonos y planes, ahora obligados a convertirse en vendedores de instalaciones de fibra óptica. La transición, aunque estratégica para AT&T, podría ser más complicada de lo previsto.
Recuerdo haber contratado mi propio servicio de AT&T Fiber gracias a un representante que tocaba a mi puerta, ofreciendo una oferta irresistible. Ese tipo de contacto directo funciona cuando está bien enfocado. ¿Cramudar ese enfoque en tiendas Cricket, donde el público objetivo es mayoritariamente sensible al precio? No estoy tan seguro de que el resultado sea un éxito rotundo. La experiencia en tienda podría no hacer justicia a la calidad del servicio de fibra.
La cifra habla por sí sola: AT&T busca reducir la tasa de abandono de clientes en un 15% a través de la convergencia de servicios. El tiempo dirá si la expansión de AT&T Fiber en las tiendas Cricket es la clave para lograrlo.