La inteligencia artificial no destruye empleo por ser más lista, sino por promesas falsas de directivos
La inteligencia artificial no está despidiendo a empleados porque sea más lista que los humanos, sino porque muchos directivos han comprado una promesa que, por ahora, no se sostiene con datos.
Las empresas que mejor funcionan no serán las que más herramientas de ia acumulen
Según un artículo publicado en febrero de 2026 por el Harvard Business Review, firmado por investigadores de Gartner, solo 1 de cada 50 inversiones en inteligencia artificial genera un valor transformador y apenas 1 de cada 5 ofrece algún retorno medible. A pesar de eso, buena parte de los CEO siguen recortando plantilla anticipando ganancias que no han llegado.
La calidad del trabajo cae mientras sube el uso de la IA. Uno de los fenómenos más llamativos es el 'workslop', un término que alude al trabajo de baja calidad generado con herramientas de IA. Las empresas presionan a sus empleados para que usen estas herramientas en cuantas tareas sea posible, pero sin darles tiempo para revisar si el resultado es bueno.
Los trabajadores dedican casi dos horas a corregir cada caso de workslop que detectan. La paradoja es que las organizaciones que imponen el uso de IA ven cifras más altas de adopción, pero con peores resultados, mientras que las que invierten en gestión del cambio avanzan más despacio pero generan más valor.
El artículo también habla sobre el impacto de la IA en la salud mental de los empleados. Según una encuesta de Gartner, el 91% de los directores de tecnología reconoce que su organización dedica poco o ningún tiempo a vigilar los efectos psicológicos del uso continuado de estas herramientas, y ya se están registrando disputas por despidos y sanciones después de que empleados tomaran decisiones siguiendo indicaciones de sistemas automatizados.
En el terreno de la contratación, la situación tampoco es tranquilizadora. Candidatos y empresas usan IA a la vez, unos para mejorar solicitudes y otras para filtrarlas, lo que está generando un clima de desconfianza creciente. Gartner calcula que en 2028 una de cada cuatro candidaturas podría ser directamente falsa, y algunas empresas ya están probando fórmulas mixtas con eventos presenciales y pruebas prácticas para devolver cierta credibilidad a los procesos de selección.
La IA está revolucionando el mercado laboral, incluso en las propias empresas de IA. Según el artículo, las empresas que mejor funcionen no serán las que más herramientas de IA acumulen, sino las que encuentren a los 'process pros': empleados capaces de rediseñar procesos completos, no solo de optimizar tareas sueltas. Gartner señala que las unidades de negocio que rediseñan flujos de trabajo con IA tienen el doble de probabilidades de superar sus objetivos de ingresos.